Test de usuarios en el ciclo de viaje (RENFE)

Análisis de la experiencia de usuarios con diferentes perfiles de discapacidad en el ciclo de viaje ferroviario. Evaluación de los servicios TIC y no TIC ofrecidos por Renfe en viajes de corta, media y larga distancia, desde la compra del billete hasta la llegada a destino.

Fechas de ejecución: 2011-2012.