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Discapnet reconoce las mejores prácticas en accesibilidad web

El Observatorio de Infoaccesibilidad de Discapnet presentará el "Estudio Intersectorial de Accesibilidad en la Web", el próximo día 17 en el marco de un acto público en el Ayuntamiento de Pamplona, para distinguir y reconocer las mejores prácticas. Los resultados indican ausencia de cambios significativos en el panorama general. Las mejoras sensibles de algunos portales se ven contrarrestadas por el empeoramiento de la accesibilidad en otros. El Ayuntamiento de Pamplona alcanza pleno cumplimiento de los estándares de accesibilidad evaluados.

10/01/08 | Redacción Technosite

La Web es hoy una realidad consolidada y en ascenso como medio de comunicación e intercambio de informaciones y también para la realización de actividades cada vez más variadas, en la participación, el trabajo, el consumo y el ocio, que antes requerían el desplazamiento físico o el manejo de materiales (soporte papel o monedas, por ejemplo). Las organizaciones de los distintos sectores y titularidad, tanto pública como privada, encuentran en la Web un canal privilegiado de presencia e interacción con los ciudadanos, los consumidores y los usuarios. Las universidades, los bancos, las agencias de viajes y la prensa, entre otros, ofrecen desde contenidos informativos a múltiples funciones y servicios. Así, la formación telemática en todos sus niveles, la banca online, el comercio electrónico, la planificación y reserva de viajes y la prensa, por citar sólo algunos ejemplos, cuentan con un lugar destacado en la Web, ya sea como un canal complementario a la actividad tradicional o con entidad propia, al margen de otro modo de operación. Por su parte, las Administraciones Públicas, en sus distintos ámbitos territoriales, hacen uso de esta plataforma para facilitar a los ciudadanos la información y las gestiones que de otra forma requerirían trámites engorrosos y desplazamientos innecesarios: desde el cobro de impuestos a la solicitud de ayudas, becas y subvenciones, pasando por búsquedas legislativas o de convocatorias, etc.

A pesar del avance en la presencia de organizaciones y en las funcionalidades de la Web, dotada cada vez de una mayor interactividad, el panorama presenta claroscuros en cuanto a las facilidades de consulta y navegación para todos los usuarios. El último informe del Observatorio de Infoaccesibilidad de Discapnet aporta, tras tres años de trabajo y la publicación de ocho estudios, una visión comparativa intersectorial de cómo ha evolucionado la Web en este tiempo así como un acercamiento al estado actual de su accesibilidad.

El "Estudio intersectorial sobre la Accesibilidad de la Web", realizado por consultores de Technosite, la empresa de Fundación ONCE encargada de la gestión de Discapnet, evalúa una muestra de 19 portales y un total de 93 páginas. Para ello se seleccionaron los tres mejores portales en resultados de accesibilidad de cada uno de los informes anteriores. El presente informe aplica una evaluación técnica basada en una selección de criterios que afectan a la accesibilidad de la Web (descripción de imágenes, etiquetado de formularios, uso de marcos, código, etc.), comparando los resultados actuales con los que se obtuvieron con anterioridad.

Los resultados entre una y otra medición indican que no ha habido grandes cambios en el panorama general de la accesibilidad. Sin embargo, aunque el promedio de los niveles de accesibilidad de los portales analizados ha variado muy poco, cuando la evolución de cada uno de los portales se analiza individualmente, se aprecian mejoras considerables en algunos de ellos, que se han visto contrarrestadas por el empeoramiento de algunos otros.

Los resultados positivos más destacables los ofrecen el portal de eBankinter, que ha mejorado su accesibilidad en un 51%, superando el 81% en el cumplimiento de los criterios de referencia, y el del Ayuntamiento de Pamplona, que se convierte en el primer portal que, dentro de los estudios de este Observatorio, alcanza el 100% de éxito en el cumplimiento de los criterios evaluados. El primero experimenta la mayor subida porcentual, mientras que el segundo presenta una accesibilidad ejemplar convirtiéndose en referencia no sólo para la Administración Pública. También destaca por las mejoras en accesibilidad el portal de la Generalitat de Catalunya, que ha pasado del 37,5% a casi el 72% de éxito entre una y otra medición.

Otros portales a considerar por su mejoría o por mantener buenos resultados son: el de la Seguridad Social, que pese a perder casi un 8% en el porcentaje de éxito con respecto al anterior estudio, se coloca en el segundo lugar en resultados, con un 85,71%; La Caixa, que mantiene su porcentaje de éxito en torno al 61%; el de Caja Madrid, que ha subido entre una y otra medición en 18 puntos porcentuales, pasando del 25% al 43%; el Ayuntamiento de Castellón de la Plana, que mejora en 17 puntos para alcanzar un 69% de cumplimiento valorado, y el Consorcio de Transportes de Madrid, que mejora, asimismo, en un 14%, con lo que supera la barrera psicológica del 50% de éxito en los criterios evaluados.

Los portales que presentan un empeoramiento en la aplicación de las características de accesibilidad lo hacen, a juicio de los expertos de Technosite, por problemas en su mantenimiento. Aunque hubieran alcanzado cotas estimables de cumplimiento en los estándares en un momento dado, la falta de formación específica y especializada en accesibilidad del personal que mantiene los contenidos de dichos portales parece estar detrás de dichos problemas.

Año y medio después de haber entrado en vigor la normativa en materia de accesibilidad en la Web que obliga a los portales públicos y a los que son financiados con fondos públicos a cumplir con los criterios de accesibilidad generalmente admitidos, se observa que los 7 portales que presentan un deterioro en sus niveles de accesibilidad son de titularidad pública.

El acceso a la información, a la cultura, a la relación con las Administraciones y a los bienes a disposición del público en igualdad de oportunidades es un derecho incuestionable en nuestro entorno. Para las personas con discapacidad el beneficio de poder acceder autónomamente a estos portales Web, evitando las dificultades que, en muchos casos, suponen los desplazamientos o la necesidad de manejar soportes que les resulten de difícil uso, reporta beneficios adicionales a los que supone para la población general.

En el año 2012, según establece la Ley de Igualdad de Oportunidades, No Discriminación y Accesibilidad Universal de las Personas con Discapacidad, todos los sitios que ofrezcan servicios u operen en la Red deberán ser accesibles. Las mejoras en accesibilidad contribuyen a optimizar la interacción con los usuarios sin restricciones por motivo de discapacidad o dispositivos de acceso: el cumplimiento de estándares favorece la compatibilidad de contenidos entre distintos dispositivos, como teléfonos móviles o PDA. Además, es un hecho constatado la obtención de mejores resultados en el posicionamiento y en la indexación de la información por los motores de búsqueda de las páginas que utilizan correctamente estos estándares.

La mejor manera de lograr un nivel adecuado de accesibilidad es conocer los criterios técnicos y contar con una adecuada formación entre quienes diseñan, desarrollan y mantienen los contenidos de estos portales Web.

Los informes se publicarán en Discapnet el 17 de enero, coincidiendo con su presentación oficial, en versión detallada y sintética en los formatos html, pdf y word, así como una traducción al inglés de la versión sintética.

El Observatorio de la Infoaccesibilidad de Discapnet

Discapnet, portal líder mundial en contenidos y servicios relacionados con la discapacidad en lengua castellana, cofinanciado por la Fundación ONCE, el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y el Fondo Social Europeo (FSE), puso en marcha el año 2004 el Observatorio de Infoaccesibilidad con el objetivo de generar y difundir información sobre los niveles de accesibilidad en la Web, tanto mediante el análisis de sectores específicos como a través de comparaciones intersectoriales y del seguimiento de la evolución de la accesibilidad en el tiempo.

El Observatorio emplea una metodología innovadora elaborada por Technosite que, en consonancia con las recomendaciones de W3C/WAI, combina el análisis técnico de la accesibilidad con la valoración de usabilidad y accesibilidad desde la experiencia de los propios usuarios.

El propósito de los informes del Observatorio de Infoaccesibilidad es dar a conocer y destacar, además de niveles de cumplimiento respecto a las pautas vigentes, las prácticas favorables y las principales barreras e impedimentos en la Web, incluyendo en esta valoración la perspectiva de los usuarios, con vistas a favorecer la adopción de medidas encaminadas a lograr una Web para TODOS.

Lugar de presentación:

Salón de Actos del Ayuntamiento de Pamplona.
Plaza Consistorial, s/n
Pamplona
Día 17 de enero, a las 12’30 h

http://www.discapnet.es/Discapnet/Castellano/ Observatorio_infoaccesibilidad/default.htm