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La banca electrónica de Caja de Ingenieros pionera en accesibilidad

La Entidad tiene como usuarios de los canales telemáticos el 78% de su censo, un porcentaje de los más elevados del sector financiero y ha obtenido la certificación Euracert.

21/06/2012 | Nota de Prensa

La cooperativa de crédito Caja de Ingenieros ha impulsado una nueva plataforma de banca electrónica con el objetivo de hacer posible su utilización a cualquier persona con algún tipo de discapacidad y optimizar el servicio a sus casi 108.000 socios. La nueva banca electrónica de la Entidad está basada en criterios de usabilidad y accesibilidad; dispone de la certificación Euracert AA que ratifica que se cumple con el nivel "Doble A" (AA) de accesibilidad web según las pautas WCAG 1.0 W3C / WAI, lo que redunda en su facilidad y agilidad de uso por parte de los socios y permite que los socios con alguna minusvalía visual puedan acceder sin barreras a la Entidad.

En el proyecto, desarrollado con la colaboración de Technosite, empresa de tecnologías de la información de Grupo Fundosa (Fundación ONCE), se han potenciado la usabilidad y la agilidad y se han seguido criterios de accesibilidad específicos para el colectivo ONCE. A título de ejemplo, la nueva banca electrónica de Caja de Ingenieros incorpora avisos de nuevas ventanas y de cambio de formato, tamaño de letra ampliable, textos alternativos en las imágenes, adaptación de navegadores hablados y metadatos para añadir información semántica, entre otros.

El director general de Caja de Ingenieros, Joan Cavallé, explica que "nuestra vocación es estar en continuo desarrollo para aportar valor añadido a nuestros socios, con independencia de los medios técnicos de que dispongan y de sus capacidades".

Crecimiento a través de los canales telemáticos

Caja de Ingenieros tiene como usuarios de los canales telemáticos el 78% de su censo, lo que representa un porcentaje de los más elevados del sector financiero para entidades de acceso multicanal. Las transacciones de banca electrónica realizadas durante el ejercicio 2011 ascendieron a 28,79 millones, con un incremento del 45,95% respecto a las del ejercicio anterior.

Cavallé afirma que "una de las patas fundamentales de nuestra estrategia de crecimiento descansa sobre la potenciación del entorno no presencial mediante el uso intensivo de las nuevas tecnologías". En este sentido, el directivo de la cooperativa de crédito apunta que "la tecnología nos permite ofrecer una gama de servicios plenamente adaptada a las necesidades individuales de nuestros socios, al tiempo que redunda en una mejora de la flexibilidad y una mayor proximidad con cada uno de ellos".

Solicitud de un nuevo fondo de inversión

La nueva banca electrónica de Caja de Ingenieros permite llevar a cabo la solicitud de un nuevo fondo y reembolsos / ventas de participaciones, con el valor añadido que supone la posibilidad de consultar documentación sobre fondos de inversión, informes y carteras modelo a través de un enlace.

Detalle de una cartera de acciones gráfica

En el caso de las inversiones en acciones, se incorpora el detalle de la cartera de acciones gráfica, la consulta de rendimientos, la consulta de plusvalías / pérdidas realizadas, la consulta de órdenes y operaciones realizadas, la simulación de una cartera de acciones y la compra de OPV.

Retorno de recibos pagados vía web

Asimismo, la herramienta permite comprobar los recibos pagados dentro del plazo máximo de devolución establecido y, si se da el caso, devolver aquel que interese vía web. El usuario también puede consultar las liquidaciones realizadas en un depósito a plazo, las afectaciones de una cuenta a plazo (es decir, las imposiciones afectadas por alguna operación acreedora), el histórico de informes del Servicio de Gestión Discrecional de Carteras y el cuadro de amortizaciones de un préstamo, entre otros.

Simulaciones en depósitos y préstamos

La banca electrónica ofrece simulaciones en diversos ámbitos. A modo de ejemplo, en depósitos a plazo hay disponible una nueva imposición y otra de cancelación de imposición. En préstamos, los socios de Caja de Ingenieros pueden efectuar simulaciones sobre el cuadro de amortización, la amortización parcial y total, las cuotas de préstamos personales, los gastos de hipoteca y las cuotas de préstamos hipotecarios.

Impulso a las actividades de RSC

Con la voluntad de reforzar el enfoque de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de Caja de Ingenieros, la nueva plataforma incorpora un apartado para colaborar con ONG y Fundaciones.

Caja de Ingenieros tiene 14 oficinas propias distribuidas en seis ciudades españolas: Barcelona (7), Madrid (2), Sevilla (2), Valencia (1), Zaragoza (1) y Sant Cugat del Vallès (Barcelona) (1). Además, cuenta con un Smart Center (un sistema integrado por un cajero automático convencional y un quiosco multifuncional que permite al usuario interactuar con la Entidad como si estuviera presencialmente en una de sus oficinas) en Girona.